Cortex AI (LLM) × Streamlitで進化するお客様満足度調査の分析高度化

パナソニック コネクトは、B2Bソリューション事業の中核を担い、顧客起点でお客様の「現場」に貢献する新しいソリューションを提供する会社です。お客様の「現場」に寄り添い、経営貢献し続けるため、「お客様満足度調査」を実施しています。
現在、IT部門とCS部門が連携し、Cortex AI (LLM)、Streamlit、Tableauを活用して、分析の進化を図っています。本セッションでは、お客様満足度調査を具体例としたデータドリブンな意思決定までの道筋をご紹介します。