Cotex AI & CoWorkで実現する、問い合わせから始まるナレッジ循環

なぜDX相談は繰り返されるのか？

データ活用を通じ、「データが見つからない」「知っている人に聞かなければ活用できない」といった課題に直面。その背景にはノウハウ属人化があり、同じような相談が繰り返される構造があります。現在、Cortex AIとCoWorkを活用し、相談内容や回答を組織ナレッジとして蓄積・活用・循環させる仕組みづくりに挑戦しています。本講演では、DX相談から始まる、人とAIによるナレッジ循環の取り組みをご紹介します。