日清食品グループが挑む「暗黙知」のデータ化～AIエージェントを発展させる次世代データ基盤～

日清食品グループでは、様々な業務領域でData×AIエージェントの活用を推進しています。その実践を通じて見えてきたのは、AIの性能以上に、企業固有の知識や判断の背景をいかに蓄積・活用できるかが重要であるということです。本セッションでは、音声インタビュー・業務文書・利用者からのフィードバックなど、多種多様な非構造化データを継続的に蓄積し、業務ナレッジとして活用していく実践的なアプローチをご紹介します。